28-8-2025

We krijgen regelmatig meldingen van huurders met zonnepanelen dat de omvormer niet goed lijkt te werken. Vaak is er geen technisch probleem, maar is alleen de internetverbinding van de omvormer weggevallen. Dit kan gebeuren als er een nieuwe router of modem is geïnstalleerd, een software-update is geweest, een losgeraakte kabel of stekker is losgeraakt of door problemen met de powerline adapters. In deze gevallen werkt de omvormer nog wel, maar ziet u geen opbrengst in de app. Gelukkig kunt u dit meestal zelf eenvoudig oplossen. Volg de stappen hieronder:

Stap 1: Controleer de basis
- Kijk in de meterkast of de groep van de zonnepanelen aan staat.
- Heeft u een SolarEdge omvormer? Controleer of de zwarte schakelaar onder de omvormer op stand ‘1’ staat.
- Controleer of alle internetstekkers goed zijn aangesloten in de router/modem en powerline adapters.
- Gebruik powerline adapters altijd in een wandcontactdoos, niet in een stekkerdoos of verlengsnoer.
- Controleer of er 3 lampjes branden op de powerline adapters. Dat betekent dat er verbinding is.
- Kijk of er lampjes branden op de omvormer. Zie ook Omvormer status- en systeemindicaties.

Stap 2: Reset de router of modem
Controleer of andere apparaten in huis wel verbinding hebben met wifi. Als die ook problemen hebben, ligt het waarschijnlijk aan de router. U kunt deze resetten door de resetknop te gebruiken (indien aanwezig) of de stekker uit het stopcontact te halen en na een minuut weer terug te steken.

Stap 3: Reset de powerline adapters (indien aanwezig)
Powerline adapters zijn kastjes die het internetsignaal via het stroomnet versturen. Reset ze als volgt:
1) Begin bij de adapter die verbonden is met de modem/router.
2) Houd de knop ingedrukt tot alle drie de lampjes gaan knipperen.
3) Doe binnen 2 minuten hetzelfde bij de adapter die verbonden is met de omvormer.
4) De adapters zoeken dan opnieuw verbinding met elkaar.

Stap 4: Herstel de wifi-verbinding van de omvormer
Op de website van de fabrikant van uw omvormer staat hoe u dit doet. De meeste omvormers in onze woningen zijn van SolarEdge. Klik hier voor uitleg over het opnieuw instellen van de communicatie met uw Solar Edge omvormer

Stap 5: Start de omvormer opnieuw op
1) Zet de DC-schakelaar aan de linkerkant van de omvormer op “0”.
2) Zet de AC-zekering in de meterkast uit door op het testknopje te drukken (deze is gemarkeerd met een sticker “PV”). Wacht 1 minuut.
3) Zet de AC-zekering weer aan. Wacht opnieuw 1 minuut.
4) Zet de DC-schakelaar weer op “1”.
De omvormer start nu opnieuw op. U merkt dat hij werkt als u tikjes hoort of als het groene lampje knippert of blijft branden.

Nog steeds problemen?
Neem dan contact met ons op. Doe dit pas nadat u bovenstaande stappen hebt geprobeerd.
De verbinding tussen uw thuisnetwerk en de omvormer valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Als wij of onze partners (Energie Wonen of LDS Energy) hiervoor langs moeten komen, dan worden hier kosten voor in rekening gebracht.